Korrekt information om markedet er selve basen for alt salg og marketing. Data om potentielle kunder bliver meget hurtigt forældet. Virksomheder flytter adresse, nøglepersoner finder nye stillinger, og selskaber ændrer status på grund af opkøb eller lukninger. Hvis man benytter lister med fejl, spilder man mange timer på opkald og e-mails, som aldrig når frem til de tiltænkte modtagere.
For at slippe for dette problem bør man udføre datavask regelmæssigt. Det sikrer, at jeres CRM altid er ajourført og klar til brug. Du kan gøre det selv eller få professionel hjælp. BigOcean hjælper virksomheder med at transformere fejlbehæftede og usikre databaser til korrekte lister, som rent faktisk gavner i det daglige arbejde.
Hvorfor korrekte og opdaterede data betyder alt
Når man har styr på sine informationer, kan man målrette sin indsats meget bedre. Det giver sikkerhed i arbejdet at vide, at ens budskab lander hos de rigtige personer. Forkerte data fører til spildtid hos både afsender og modtager, hvilket kan skade de eksterne relationer. BigOcean arbejder ud fra den tankegang, at troværdighed starter med faktuelle oplysninger.
Ved at optimere sine informationskilder får man:
- Bedre udbytte: Medarbejdere bruger kræfterne på reelle emner i stedet for at lede efter numre, der virker.
- Præcis segmentering: Med de rigtige branchekoder og tal på ansatte bliver kommunikationen relevant for modtageren.
Metoder til vedligeholdelse af databaser
At holde sine databaser opdaterede kræver faste rammer. Det er ikke nok at rydde op en gang om året. Man bør opbygge systemer, som løbende tjekker indholdet. Dette skaber tryghed for de afdelinger, som bruger oplysningerne i deres kontakt med kunderne.
Herunder ses en oversigt over, hvordan man griber processen an:
| Etape | Indhold | Resultat |
|---|---|---|
| Gennemgang | Analyse af kilder for at finde mangler. | Overblik over nødvendige rettelser. |
| Korrektion | Verificering af adresser, navne og numre. | Sletning af forældet information. |
| Udvidelse | Tilføjelse af strategiske oplysninger. | Bedre grundlag for at prioritere. |
| Overvågning | Planlagte tjek af systemet. | Vedvarende høj kvalitet. |
Når BigOcean styrer disse processer, sker det med fokus på de små ting, som tit bliver overset. Det kan være en ændring i et juridisk navn eller en ny direktør, som lige er startet. Ved at følge udviklingen tæt sikrer man, at virksomheden altid handler på baggrund af de nyeste data.
Strategisk berigelse som hjælp til prioritering
Når de basale fejl er væk via datavask, giver det god mening at se på berigelse. Dette lægger ekstra viden ovenpå de eksisterende profiler. Ved at kende til økonomiske tal, antal medarbejdere eller specifikke brancheforhold, kan man sortere sine indsatser meget mere fornuftigt.
BigOcean hjælper med at koble de rigtige informationer sammen, så man får et fuldt overblik over markedet. Det gør det muligt at finde de mest relevante emner og fravælge de grupper, som ikke passer til ens profil. På den måde bliver marketing og salg til en planlagt indsats frem for tilfældige forsøg.
Fordele ved god dataskik
Det kræver en løbende indsats at bevare et sundt CRM. Det sker ikke af sig selv, men fordelene er til at få øje på. En virksomhed, som tager sine data alvorligt, fremstår professionel i kontakten med omverdenen.
For at få succes bør man se på:
- Faste rutiner: Indfør regler for, hvordan nye kontakter bliver tjekket med det samme.
- Løbende kontrol: Gør datakvalitet til en fast del af opfølgningen i de relevante teams.
BigOcean understreger, at de firmaer, som passer på og prioriterer deres data, når deres mål hurtigere. Ved at mestre validering og berigelse af sine kontakter, skaber man en stabil forretning, hvor data er udgangspunktet for alt. En grundig datavask er en nødvendighed for at bevare fokus i et marked, som er i konstant udvikling.
