58-årige David Friisholm har i de seneste tre år været direktør
for Brunata i Skandinavien, hvor han ikke blot har reorganiseret
hele forretningen med henblik på at rykke tættere på kunderne, men
også har evnet at øge omsætningen med mere end fire procent i et
marked, hvor der er hård konkurrence og en stor mætningsgrad.
Ifølge Eva Fischer Hansen, næstformand i Brunatas bestyrelse,
har det været altafgørende for valget af den nye topleder, at han
har en god forretningsforståelse og forstår familiens værdier samt
ønsker for Brunatas fremadrettede udvikling. Og netop det at være
leder i en familieejet virksomhed kræver en helt særlig
karakter.
“David tør tage udfordringen op. Han er ikke bange for at
udfordre familien på samme niveau som vores øvrige medarbejdere –
også selvom et par af dem refererer til ham samtidig med, at de
også er ejere. Det er en vigtig egenskab at kunne balancere i sådan
en konstellation, og det kan han,” siger hun.
Som CEO i Brunata International a/s bliver David Friisholm
ansvarlig for eksekveringen af den vedtagne strategi 2020, hvor
bl.a. fokus på værdiskabende service til kunderne øges.
“Vi skal blive langt bedre til at levere i forhold til kundernes
forventninger og afdække deres behov. Gennem dialog skal vi sørge
for, at vores kunder får lige nøjagtig det, de har behov for. Vi
ønsker at være endnu tættere på kunderne, og det kan vi kun blive
gennem direkte kontakt,” siger David Friisholm.
At kunne indfri kundernes forventninger kræver ikke blot, at
Brunata øger hastigheden på implementeringen af forandringer, men
også at medarbejderne får løftet tilliden til sig selv og deres
egen formåen.
“Normalt ser man et organisationsdiagram med direktøren i
toppen, hvorimod dem der møder kunderne er længst nede, hvis de
overhovedet er med. Jeg har vendt det om, så jeg er i bunden. Alle
de operative enheder, som har direkte kontakt med vores kunder,
står øverst. Det er vigtigt, at medarbejderne forstår og kan se, at
de har en nøglerolle og er vigtige,” forklarer David Friisholm.
Ifølge ham er vejen til bedre kvalitet og effektivitet i høj
grad betinget af et godt arbejdsmiljø.
“Min ledelsesfilosofi er, at det skal være sjovt at gå på
arbejde. Brunata skal være en inkluderende virksomhed, hvor den
enkelte medarbejder har mulighed for at udvikle sig. Hvis ledelsen
kan sikre, at Brunata er et godt sted at være, så får vi også meget
mere fra vores medarbejdere. Og det fortæller jeg dem – det skal
være åbent og synligt.”
I Brunata Skandinavien har netop denne ledelsesfilosofi med
fokus på synlighed, passion, engagement og ønsket om at udvikle og
uddanne medarbejderne medført positive resultater.
“David har skabt en større arbejdsglæde og et større fokus på,
at når man hjælper hinanden, får man også bedre kvalitet i det, man
leverer. Han er god til at få det bedste frem i medarbejderne, så
de bidrager med det, de er dygtigst til. Vi ønsker ikke kun, at der
bliver kigget på bundlinjen, men også at vi får hele virksomheden
med i processen,” siger Eva Fischer Hansen.
En af de helt store opgaver for den nye topleder bliver at
udfolde virksomhedens internationale potentiale. Brunata er en
dansk virksomhed, som allerede har aktiviteter internationalt, men
både David Friisholm og Eva Fischer Hansen understreger, at
aktiviteterne på de internationale markeder nu skal styrkes. Det
kræver en målrettet og eksekverende leder.
“Vi kan ikke erobre verden på samme måde som i Danmark, men vi
skal finde en fælles platform og indarbejde lokale tilpasninger i
vores markedsføring, IT, salgsfremstød, produktportefølje osv. Det
er nødvendigt, at vi etablerer konkrete forretningsplaner land for
land, marked for marked, aktivitet for aktivitet,” siger David
Friisholm og fortsætter:
“Vi arbejder med milepæle, som bliver vurderet kvartalsvis, og
så skal vi være skarpe på, hvad vi kan hjælpe og understøtte
landene med for at få samme hastighed og kundefokus som i
Danmark.”
David Friisholm har stor international erfaring og lykkedes
bl.a. med at etablere et internationalt partnernetværk som Director
for Distributed Services i Scandinavian Airline Data, hvor han
gennem to år boede og arbejdede i Spanien. Inden stillingen som
direktør for Brunata i Skandinavien var han CEO i den
internationale virksomhed InfoCare Service A/S, hvor han i løbet af
otte år udviklede virksomheden til den andenstørste multi-vendor
serviceleverandør i Danmark. David Friisholm har også arbejdet i
Hewlett Packard A/S i 12 år, hvor han i forskellige stillinger
havde betydelig succes med at øge virksomhedens omsætning.
Han er uddannet officer på Hærens Officerskole på Frederiksberg
Slot og har i Forsvaret arbejdet med et væld af opgaver
operationelt såvel som i stabsfunktioner.
Privat bor han med sin kone i Hørsholm og bruger sin fritid på
jagt, golf og bestyrelsesarbejde. David Friisholm er opvokset i
Holte af konservatorieuddannede forældre og har en stor interesse
for musik.
