Men udfordringen begynder først, når de skjulte omkostninger
dukker op, forklarer Lars Virdeby fra Panasonic.
For at kunne opfylde de høje effektivitetskrav, der er i
transportbranchen, investerer virksomheder i den rigtige bil,
personale og procedurer. Dét som ofte er et af de vigtigste
arbejdsredskab, nemlig it-løsningerne, vælger flere derimod at
spare på. Virksomhederne tror, at de med den rigtige software kan
få en almindelig forbrugertablet til at klare opgaver som fx at
læse stregkoder og indhente ordre på en ordentlig måde. Gennem sin
stilling som Key Account Manager hos Panasonic Toughbook Nordic har
Lars Virdeby mødt mange kunder, der ikke er klar over, at en hård
dag på arbejdet også kræver it-værktøjer, der kan tåle et par
slag.
– På papiret har de almindelige forbrugerprodukter ofte de samme
specifikationer som de professionelle, men det er i dét øjeblik,
man tager enheden i brug, at man oplever forskellen. For her skal
produktet kunne bruges i både stærkt sollys, sne og regn. Samtidig
skal det også overleve at blive kastet ind og ud af bilen, støvede
førerhuse, fugt og at blive balanceret rundt på pakker og paller,
siger Lars Virdeby.
Skjulte omkostninger
I 2014 lavede Panasonic en undersøgelse blandt britiske
virksomheder, som viser, at en af de hyppigste grunde til, at en
tablet går i stykker på arbejdspladsen er, at den udsættes for
ekstrem varme eller kulde. Det kan fx nemt ske, hvis man glemmer
produktet i bilen. Dertil svarede 21 procenter af virksomhederne
også, at produkterne får skader, når de tabes på jorden eller får
stød, mens 17 procent skyldes, at der spildes væske på
enheden.
For en arbejdsgiver kan valget af it-løsninger ofte være hurtig
overstået ved at købe billige og simple enheder i en almindlig
elektronikbutik. Her er omkostningerne lave, specifikationer ser
gode ud på papiret, og enheden virker umiddelbart fint til
formålet. Nogle virksomheder indregner tab og ødelæggelse af et
vist antal enheder. Det som regnskabet ofte ikke belyser, er de
skjulte omkostninger, der er forbundet med nedetid, når et produkt
går i stykker, eller de konsekvenser der opstår, når udstyret går i
stykker på de mest uhensigtsmæssige tidspunkter.
– Konsekvensen kan være, at føreren ikke kan få ordren i hus,
ikke kan levere varerne til eller i værste fald ikke får leveret
det hele, siger Lars Virdeby.
Kvalitet over kvantitet
Slitage kan være omkostningsfuldt i form af tabt effektivitet eller
nedetid. For eksempel er USB-porten på en almindelig pc designet
til at kunne bruges op mod 1200 til 1500. En Panasonic Toughbook er
derimod testet til, at man kan bruge USB-porten op mod 30.000 til
35.000 gange.
– I virkeligheden betyder det, at en USB-port på en almindelig
pc er udslidt efter et halvt år, hvis man bruger den to gange om
dagen. Jeg drager ofte en parallel til det at male et hus. Hvis du
køber en billig spand maling, så risikerer du at skulle male huset
oftere. I situationen er det billigt, men det skønnes, at den tid
man efterfølgende bruger på rengøring af huset, vedligeholdelse, ny
maling og udstyr med tiden bliver dyrere. Det handler derfor om at
oprette et regnskab, der fremadrettet viser og holder øje med de
skjulte omkostninger – også dem længere fremme i tiden, siger Lars
Virdeby.
Omkostningsbesparende tænkning
Hvis du ønsker at sænke dine driftsomkostninger, skal du tænke
langsigtet med dine it-løsninger. Produkterne skal leve i mange år,
have en lav fejlprocent, være lette at bruge og have en kort
servicetid. Samtidig skal tilbehør og dockingstation fungere med
den næste enhed, du køber.
– Med en Toughbook og Toughpad investerer du i en langsigtet
løsning, der kan holde i mange år, uden at du skal udskifte
tilbehør eller lignende. Samtidig vil styresystemet – uanset om du
bruger Windows eller Android – sikre en funktionel anvendelse, så
du kan bruge enheden på vejen såvel som på kontoret. Og du kan
altid have direkte kontakt med virksomhedens system,
fejlmeddelelser, rapporter, projektleverancer og beskeder, siger
Lars Virdeby.
