OK opruster med ekstra mand på servicesiden

Gennem det sidste halve år har energiselskabet OK oprustet med
en ny funktion, nemlig en servicetekniker. Uffe Christensen er “den
nye mand i trøjen” og har indtil videre primært serviceret OK’s
kunder indenfor metalbearbejdning. Dog er funktionen ikke begrænset
til dette segment. Det er planen, at OK’s kunder indenfor den
øvrige industri også kan lave en aftale med Uffe og få glæde af
hans funktion. Nogle af de opgaver, Uffe kan løse er en del af den
kundeservice, OK giver, mens andet afregnes på timebasis. Flere
kunder har allerede vist interesse og benytter Uffes
kompetencer.

Forskellige typer opgaver

OK’s nye servicetekniker kan hjælpe med flere typer opgaver ude
hos kunderne. “Det er vigtigt for os, at vi altid kan tilbyde vores
kunder den nødvendige know-how og hjælp til løsning af opgaver i
forbindelse med deres maskiner. Vi vil gerne være mere end blot en
leverandør,” siger Jesper Nørskov Hansen, markedschef på Industri
hos OK. “Med Uffe Christensen på holdet kan vi hjælpe vores kunder
med mange forskellige fluid management-opgaver – lige fra kontrol
og vedligehold til fejlfinding, prøveudtagning til analyser,
udskiftning af smøremidler og meget andet,” fortæller han.

Det er meningen, at kunderne nemt og effektivt kan få løst de
smøreolierelaterede opgaver, som ikke ligger lige til højrebenet i
en travl dagligdag. “Med vores nye funktion, kan vores kunder holde
fokus på det, som de er gode til og bruge tiden på det. Samtidig
tilbyder vi en optimal udnyttelse af OK som leverandør,” forklarer
Jesper Nørskov Hansen.

“Vi vil gerne tilbyde vores kunder den ekstra service i
forbindelse med smøremidler, som ligger i den nye funktion, og på
den måde tilbyde mere end leverancen af x antal liter,” siger
han.