Efterspørgslen efter online løsninger, hvor man kan få behovet for værktøjet dækket er steget markant de sidste år. Globaltools har på alle varegrupper, som bl.a. tæller håndværktøj, værktøjsmaskiner og sikkerhedsudstyr oplevet at kunderne har været tilfredse med at kunne handle, når det har passet. Desuden er gennemskueligheden med priser og sammenligningen nogle af de ting internettet har givet kunderne. Det gør, at kunderne hurtigt kan overskue udbuddet, og handle dér hvor de finder det mest interessant, mest bekvemmeligt eller billigst.
Stefan Berg, indehaver af Globaltools udtaler: ”Vi oplever helt sikkert at flere og flere kunder tager online handel af værktøj til sig. Det er alle typer kunder vi får igennem vores hjemmeside. Uanset om det er store offentlige kunder, håndværkere eller privatpersoner, så kan de alle sammen finde ud af at finde informationer online, hvilket gør det let og bekvemmeligt for kunden at handle. Det er klart at vi har fokus på at have et interessant og bredt produktsortiment, der kan tiltrække kunderne og vi oplever at vi har langt flere strenge at spille på, da vi netop kan have fokus på produkterne og kundeservice, da vi ikke har en butik vi skal bruge vores tid på.”
Reelt set så er online handel bedre for kunden på flere forskellige parametre. Eneste udfordring er, hvis produkterne skal bruges nu og her, så har den fysiske butik stadigvæk en fordel – hvis de vel og mærket har tingene på lager. Det er reelt eneste konkurrenceparameter, hvor butikkerne stadigvæk har en fordel.
”Danske byggemarkeder er nettets vækstkanoner, og de har virkelig fået fat i online brugerne, ” siger Martin Andersen, der er direktør for PriceRunner.dk. I løbet af de seneste 12 måneder er det byggemarkedernes online shops, der oplever den største vækst i e-handlen. Den viser analysen lavet af PriceRunner.dk på baggrund af data af søgninger på priser og varer på pricerunner.dk i 1. kvartal 2015.
Det ser også ud til at udlandet begynder at få øje for de gode handler hos Globaltools. I hvert fald så har ekspansionen på det svenske og norske marked givet endnu større vækst – så der er ingen tvivl om, at online handel er kommet for at blive – så er det op til kunderne at anvende de muligheder der findes i markedet.
