Kundenærhed er afgørende for ODU’s succes

Dette billede illustrere Kundenærhed er afgørende for ODU’s succes

Man kan nok trække lidt på smilebåndet af det fortærskede udtryk
“løsninger frem for produkter”, som plejer at ledsage enhver
salgs-pitch. Men der er selvfølgelig en vis sandhed i, at man bedre
løser en teknisk opgave ved at forstå kundens behov frem for bare
at trykke “verdens bedste” produkter ned i halsen på kunden.

Ikke desto mindre kunne afsløringen af det nyeste
2014-årsregnskab fra ODU GmbH dokumentere betydningen af
forståelsen for kundens behov og den tætte kontakt på det tekniske
plan mellem producent og kunde. Det gælder ikke mindst i de
tilfælde, hvor en kunde med begrænset volumen og kapital gerne vil
have udviklet en helt specifik forbindelsesteknik med terminerede
konnektorer i varierende konfigurationer. Kun en dyb forståelse for
kundens behov sikrer et prisbillig løsning til opgaven, og det
kræver en maksimal kundenærhed – også så kunden kender sine
muligheder.

Ifølge ODU GmbH’s administrerende direktør, Dr. Joachim Belz, er
Danmark et af skoleeksemplerne på, hvordan en lokal repræsentation
for en producent kan afdække kundernes teknologiske behov. Selv om
den danske repræsentation er forholdsmæssigt ny under ODU’s eget
navn, så har virksomheden hurtigt fået mulighed for at give danske
kunder et dybt indblik i de teknologiske muligheder, som ODU
tilbyder inden for terminering, pin-konfiguration, indstøbning,
fusion af medier og lignende.

Det har hurtigt ført til leverancer til tilfredse danske kunder,
og dermed har Danmark placeret sig i front blandt de lande uden for
Tyskland, som ODU GmbH’s ledelse virkelig har lagt mærke til.
Selvfølgelig er lande som USA og Kina langt overlegne i
salgstallene, men det vil nok overraske, at Danmark ligger foran
salgstallene for selv store, europæiske nationer. Det er endda
totale tal og ikke kun pr. capita opgørelser.

Der er ingen tvivl om, at danske virksomheders meget høje krav
til kvalitet og kompleksitet inden for industri, medico, aerospace
og forsvar harmonerer godt med de teknologier, som ODU GmbH leverer
i deres forbindelsesprodukter. Men den tyske virksomhed forsyner
sin danske afdeling med komponenter, hvis ydelses- og prisforhold
hænger så godt sammen, at kvalitetskonnektorerne også kan komme til
deres ret i prisfølsomme industri- og forbrugerprodukter.

ODU Denmark ApS
Reg. sales manager, Mads Haastrup
Lergravsparken 53
2300 Kbh. S
Tlf.: 22 33 53 35
E-mail: mads.haastrup@odu.de

Cookie-indstillinger