Øget effektivisering, styrket konkurrenceevne og højere kvalitet
i produkter og services er blot nogle af gevinsterne ved at arbejde
med ledelsesstandarden ISO 9001. Det viser en ny undersøgelse fra
Dansk Standard. 7 ud af 10 af de adspurgte virksomheder mener
således, at brugen af ISO 9001 i nogen eller i høj grad har
bidraget positivt til virksomhedens resultater.
– Undersøgelsen bekræfter det, vi længe har vidst. ISO 9001 er
et særdeles virksomt ledelsesværktøj til at optimere og
effektivisere. Ledelsesstandarden giver konkrete redskaber til at
arbejde systematisk med at forbedre kvaliteten, minimere fejl og
øge produktiviteten i virksomheden, siger Anne Hasløv Stæhr,
administrerende direktør i Dansk Standard.
78 pct. af de adspurgte virksomheder, der alle er certificeret
efter ISO 9001, har i nogen eller høj grad oplevet forbedret
kvalitet i produkter og services ved at arbejde med ISO 9001 – og
ligeså mange har oplevet øget kundetilfredshed. Desuden har 51 pct.
i nogen eller høj grad oplevet øget effektivisering, og 85 pct. har
oplevet bedre styring af de interne arbejdsprocesser i
virksomheden. 64 pct. har ifølge undersøgelsen i høj eller i nogen
grad oplevet, at virksomheden har styrket sin konkurrenceevne.
Den udbredte ledelsesstandard udkom i efteråret i en ny version.
Dansk Standard vurderer, at der med den nye ISO 9001 er grobund for
at skabe endnu større værdi for forretningen.
– Den nye ISO 9001 fordrer en mere strategisk og
udviklingsfokuseret implementering i virksomhederne med klar
forankring i topledelsen. Der er således tale om et
ledelsesværktøj, der fremadrettet vil få endnu større betydning og
skabe endnu stærkere resultater, for de virksomheder, der arbejder
målrettet med den, siger Anne Hasløv Stæhr.
Ny håndbog om ISO 9001
Og der er god hjælp at hente for danske virksomheder, der gerne
vil arbejde med den nye ISO 9001. Dansk Standard har nemlig netop
udgivet håndbogen “Den nye ISO 9001 i praksis”.
Bogen beskriver og fortolker på en let og overskuelig måde
kravene og ændringerne i den nye ISO 9001, herunder det større
fokus på virksomhedens strategiske arbejde. Samtidigt beskæftiger
den sig med, hvordan standarden kan anvendes af stadig mere
komplekse organisationer – både offentlige og private, uanset art,
struktur og størrelse.
Fakta om ISO 9001
• ISO 9001 bruges af over en million virksomheder og
organisationer i mere end 170 lande.
• Kvalitetsledelse kan bruges af enhver organisation, stor eller
lille, uanset dens virkefelt.
• ISO 9001 udkom første gang i 1987.
• I efteråret udkom en ny version af ISO 9001 for
kvalitetsledelse. Dansk Standard har som den nationale
standardiseringsorganisation spillet en aktiv rolle i udviklingen
af den nye ISO 9001:2015. Det er bl.a. med til at sikre, at den er
i god overensstemmelse med danske ledelsesprincipper.
• Dansk Standard understøtter udbredelsen af den nye ISO 9001
ved at udbyde workshops, kurser og rådgivning på området, og har
desuden netop udgivet håndbogen “Den nye ISO 9001 i praksis. Del 1
– Gennemgang og fortolkning af ændringerne i ISO 9001:2015” af
Torben Abildgaard Pedersen.
• Læs mere om ISO 9001 her: https://ds.dk/nyiso9001
