Krüger – Service – når hjælpen kun er ét opkald væk

Og selv om service traditionelt ligger i slutningen af mange leverancer, kan det med fordel tænkes ind tidligere til gavn for både økonomi, driftssikkerhed og udstyrets levetid.

Opgaverne i Service kan kategoriseres i tre grupper; reparationer i forbindelse med nedbrud og maskinfejl, forebyggende vedligehold/service og ny-montager af anlæg.
– Med den rigtige service på det samlede vandbehandlingsudstyr kan der være store besparelser at hente. Både målt i kroner og ører, men også i potentielle sikkerheds- og produktionsproblemer. Det ved vi i Service alt om, da vand- og spildevandsanlæg er et af vores ekspertiseområder. Derfor både servicerer og optimerer vi  vandbehandlingsanlæg, så vores kunder kan koncentrere sig om deres kerneforretning, fortæller Tom K. Jørgensen, der er afdelingschef i Krügers serviceafdeling.

Service i hele landet
Afdelingen udfører forebyggende vedligehold enten som ad hoc- service eller med en serviceaftale med faste intervaller, typisk en-to gange om året. I den forbindelse vurderes anlæggets tilstand og besøget afsluttes med en servicerapport, der viser, hvad der er udført og påpeger kritiske punkter. Det kan være en komponent, der med al sandsynlighed skal udskiftes inden for de næste par år.
– Det er en stor fordel med en serviceafdeling i en virksomhed som Krüger. Kunden har én leverandør, der kan tilbyde hele paletten af ydelser fra rådgivning til leverance, drift og service. Vi har kendskab til en omfattende række af anlæg og har haft berøring med mere eller mindre alle type installationer, der findes i branchen. Og hvis der endelig er et anlæg, vi ikke har beskæftiget os specifikt med, har vi et helt hus af ingeniører og tekniske medarbejdere i ryggen, som vi kan trække på. Det gør, at hjælpen i praksis kun er ét opkald væk, forklarer Tom K. Jørgensen.