Endress+Hauser giver kunderne en håndsrækning

Efterhånden som produkterne bliver mere og mere avancerede med
flere funktioner i én og samme enhed, kan det ofte være en
udfordring for brugeren at få installeret produktet korrekt og ikke
mindst i den mest optimale indstilling. Endress+Hauser har dermed
oplevet, at idriftsættelsen tager længere tid for kunderne, og at
de ofte ender med at bruge lang tid på at ringe til help desk eller
at tilkalde hjælp til installationen. Dette kan i længden blive en
bekostelig affære.

Derfor introducerer Endress+Hauser nu en hjælpepakke til
kunderne, Garanti+pakken, som betyder at kunderne kan få idriftsat
deres produkter af en Endress+Hauser tekniker uden ekstra
omkostninger. Kunderne kan også vælge at idriftsætte selv, for
derefter at få et gratis instrumentcheck af Endress+Hauser, inden
for de første seks måneder, for at bekræfte at alt kører som det
skal.
På den måde vil kunderne både få en smidig idriftsættelse, og
samtidig en mere sikker og optimeret drift.

For at sikre kunderne en nem videre indkøring af deres
instrument, er de yderligere dækket af 6 måneders on-site support
(efter levering af produkt) og 1 års yderligere garanti.
Den udvidede garanti er registreret i en central database, så
kunderne blot behøver at oplyse produktets serienummer for at få
den fornødne hjælp.

Dermed kan alle kunder have ro i sindet, når de køber et
Endress+Hauser instrument med Garanti+ pakken. De får råd og
vejledning hele vejen igennem.
Læs mere om den nye service på vores hjemmeside