Få succes med maskinindkøb

De fleste tvister opstår på grund af manglende afstemning af forventninger og krav mellem virksomheden og leverandøren.

En handel er ikke god før begge parter er tilfredse
Investering i produktionsudstyr (CAPEX) er på køberside karakteriseret ved stramme tidsplaner, høj følsomhed over for nedetid og øget fokus på omkostninger og effektivitet i forhold til anvendelse af konsulentbistand i forberedelsesfasen og under implementeringen. Industrien har ikke samme tradition for gennemregulerede kontrakter som inden for fx IT- og entreprisebranchen, og det betyder, at anlægs-investeringer ofte ender med at blive langt dyrere end budgetteret. Ud over den tekniske afklaringsfase er der rent kontraktmæssige ofte for lidt fokus på drifts-økonomien efter aflevering. Der skæres ned på supplerende ydelser hos leverandøren i form af uddannelse og driftsassistance, og der fokuseres for lidt på garantier og deres overholdelse. Fokus er generelt mere på prisen ved aflevering end på den samlede investering over fx 5 år.