Zooms nye AI-assistentløsning slår konkurrenternes værktøjer i test på mødeintelligens og talegenkendelse
Dette i i test på mødeintelligens og talegenkendelse – Zooms nye assistentløsning, AI Companion, er den førende teknologi inden for talegenkendelse og mødeintelligens sammenlignet med andre AI-værktøjer på markedet. Det viser en ny uafhængig undersøgelse fra TestDevLAb.
Zoom har med sin AI Companion 2.0 positioneret sig som frontløber inden for talegenkendelse og mødeintelligens. Det viser en ny, uafhængig undersøgelse af TestDevLab, der tester og kvalitetssikrer software. Det er særligt den nye teknologis præcision, der placerer Zoom langt foran konkurrenterne.
De AI-genererede mødeopsummeringer og transskriberinger er blandt de mest populære funktioner på tværs af AI-platforme, da brugerne kan spare meget tid og være sikre på ikke at overse vigtig information.
Præcision er afgørende
For at AI-værktøjerne på markedet kan løfte brugernes administrative og tidsrøvende byrde ved eksempelvis møder, er nøjagtige transskriberinger skelsættende. Mindre fejl kan have stor betydning for både opsummeringer, opgaver og svar på spørgsmål, der bliver stillet under møder.
Nøjagtighed er derfor fundamentet for funktionernes effektivitet, da de gør det muligt for AI at fange navne, emner og intentioner korrekt. Det sørger også for pålidelige opsummeringer og handlingsorienterede indsigter.
Moderniseret AI-arkitektur
Indenfor branchen benytter man Word Error Rate (WER) som standardmåleenhed til at vurdere transskriptionsnøjagtighed. Nøjagtigheden findes ved at sammenligne forskelle mellem menneskeskabte og AI-genererede transskriptioner.
I de seneste år har Zoom arbejdet på at modernisere sin AI-arkitektur med det formål at reducere WER og sikre mere præcise og pålidelige transskriptioner. Måske derfor fandt TestDevLabs undersøgelse, at Zoom AI Companion overgik Microsoft Teams med en markant lavere Word Error Rate.
Fortsat fokus på inklusion
Med en stadig forbedring af nøjagtigheden i talegenkendelsen og en robust AI-arkitektur arbejder Zoom målrettet på at skabe løsninger, der muliggør effektiv kommunikation, øget produktivitet og en mere inkluderende oplevelse for alle brugere – herunder dem med særlige behov som døve, hørehæmmede og personer med neurodiversitet.
AI-assistentløsningen er designet til at integrere arbejdsrelaterede og webbaserede informationer, hvilket forbedrer brugeroplevelsen i Zoom Workplace. AI Companion understøtter mange af de mest anvendte funktioner på platformen, herunder mødeopsummeringer, handlingspunkter og transskriptioner.
