Europæiske erhvervsledere er enige om, at digital omstilling er
afgørende for deres fremtidige succes. Alligevel afslører en
undersøgelse foretaget i England, Spanien, Sverige og Tyskland og
offentliggjort i dag af Fujitsu, at de fleste virksomheder mangler
en klar strategi for at nå dette mål – og størstedelen ser stadig
hele denne digitaliseringsproces som et sats.
2016 er af industriens kloge hoveder udset som “året for digital
omstilling”, og Gartner-analytiker Michel Burkett siger: “Digital
forretning skifter i dag fra en fremtidig strategisk vision formet
af it-og digitale ledere til en reel konkurrencefordel.” Samtidig
er 75 procent af virksomhederne enige om at digital omstilling er
en forretningsprioritet, men de mangler samtidig tillid til deres
digitale beslutninger, viser Fujitsus undersøgelse.
Undersøgelsen, der inkluderer flere end 600 C-niveau ledere og
it-budgetansvarliges meninger, afslører stor optimisme på tværs af
branchen, når talen falder på digital omstilling. Lederne er
overbeviste om deres egne organisationers evne til at videreudvikle
omstillingsprojekterne og langt størstedelen går ind for at skubbe
yderligere på, så processen går endnu hurtigere. Der er også
udbredt enighed om, at fejler man i forsøget på at digitalisere
hurtigt, vil det få vidtrækkende konsekvenser, herunder tab af
produktivitet, reduceret reaktionsevne i forhold til markedet og
problemer med at fastholde kunder i loyale relationer.
“Når man kradser i overfladen, kan optimismen i markedet i
virkeligheden tolkes mere som en række pralende udtalelser,” siger
Duncan Tait, administrerende direktør, EVP og chef for EMEIA hos
Fujitsu. “Undersøgelsen viser, at kun én ud af fire faktisk er
sikre i deres digitale beslutninger, mens to ud af tre tilmed
indrømmer, at deres digitale omstillingsprojekter er en
satsning.”
Selvom der er generel enighed om at digital omstilling påvirker de
samlede indtægter i forhold til hvordan organisationer skaber værdi
for deres kunder, viser Fujitsus undersøgelse også store huller i
forhold til strategisk prioritering af digitale projekter. Blandt
de vigtigste resultater er:
• Kun én ud af tre respondenter er enige i, at deres
digitale prioriteter er afstemt internt i organisationen
• Hver anden leder mener at digitalisering er en opgave, der
håndteres bedst i it-afdelingen
• Én ud af tre virksomhedsledere mener, at de allerede
overforbruger på deres digitale projekter
• Kun én ud af fire er “meget selvsikker” i forhold til at
rådgive rigtigt
Duncan Tait, Fujitsu, tilføjer: “Digital omstilling er i
stigende grad vigtigt for samfundsmæssig og økonomisk stabilitet.
Og for at trives, har virksomheder brug for at øge tempoet, så de
bringer teknologi og nye ideer sammen. Men manglen på tydeligt
ejerskab og modstridende prioriteringer er en barriere for succes.
Fujitsu er fokuseret på at støtte kunderne på deres rejse mod
digital omstilling og gøre det muligt for kunderne at opnå balance.
Både for at de skal trives i en digital verden, men også for at
sikre en omstillingsproces uden forstyrrelser.”
Fujitsu definerer omstilling, som at bygge bro over de digitale
huller gennem en problemfri integration af nye front-end erfaringer
med processer og information, i et operationelt udgangspunkt. Denne
proces er afgørende for fremtidig forretning, alligevel fejler
mange virksomheder med at forstå risikoen ved at gennemføre dårligt
planlagt implementering. At finde den rette balance er en unik
proces for alle kunder og ikke en lineær proces eller et spørgsmål
om, at gøre det ene eller det andet.
Hvad mere er, at for at være virkelig digitale, skal
virksomheder være digitaliserede fra A til Z. Det sker ved at
opbygge nye digitale front-end erfaringer og problemfrit forbinde
disse til back-end-systemer og infrastruktur.
