CAC

Hvad står CAC for?

CAC står for Customer Acquisition Cost

Hvad betyder CAC– Customer Acquisition Cost?

CAC er prisen for at overbevise kunde om at købe et bestemt produkt

For at beregne CAC skal du tage de samlede omkostninger, der er anvendt til markedsføring og salgsaktiviteter i en given periode, og dividere dem med det antal nye kunder, der er blevet erhvervet i samme periode. Formelt ser beregningen sådan ud:

CAC = Samlede markedsførings- og salgsomkostninger / Antal nye kunder erhvervet

For eksempel, hvis en virksomhed brugte 10.000 kr på markedsføring og salgsaktiviteter i løbet af en måned og i samme måned erhvervede 100 nye kunder, ville CAC være 10.000 kr / 100 = 100 kr pr. ny kunde.

CAC er en vigtig indikator, fordi den hjælper virksomheder med at forstå, hvor meget det koster at skaffe nye kunder, og om denne omkostning er bæredygtig i forhold til de indtægter, de genererer fra disse kunder over tid. En lav CAC er generelt positiv, da det betyder, at det koster mindre at erhverve nye kunder i forhold til de indtægter, de tilføjer til virksomheden.

Det er vigtigt at bemærke, at CAC ikke er den eneste vigtige KPI inden for kundeacquisition. Det skal sammenlignes med Customer Lifetime Value (CLV), som repræsenterer den forventede indtjening, en virksomhed vil modtage fra en kunde i løbet af hele deres kundeforhold. En sund forretningsmodel vil have en CLV, der overstiger CAC, hvilket betyder, at hver kunde er mere værd for virksomheden på lang sigt end omkostningen ved at erhverve dem.